Seit einiger Zeit häufen sich bei der AK Vorarlberg die Beschwerden zum Telefonprodukt 3Festnetz.

Potentielle Kunden werden per Telefon kontaktiert und dann unverzüglich an der eigenen Haustüre zur Vertragsunterschrift gedrängt. Die Keiler würden dabei mit einer Empfehlung der Arbeiterkammer werben, berichten übereinstimmend mehrere Konsumenten. Offenbar zeigen die Keiler des Telefonanbieters „3“ einen Ausdruck aus dem AK-Tarifrechner, wonach man mit 3Festnetz am günstigsten telefonieren würde. Je nach Telefonverhalten zeigt der AK-Tarifrechner jedoch eine andere Reihung.

Rechtliche Schritte werden geprüft

Eine Empfehlung der AK Vorarlberg für dieses Produkt liegt jedenfalls nicht vor! Rechtliche Schritte gegen den Telefonanbieter „3“ werden derzeit geprüft.
Die Konsumenten werden außerdem nicht darüber aufgeklärt, dass sie mit dem Produkt nicht mehr über eine Festnetzleitung sondern über ein Modem telefonieren. Dadurch kann es zu Qualitätseinbußen in der Gesprächsqualität kommen.